Konflikt verstehen und lösen


Dieses Seminar wendet sich an Menschen, denen im Rahmen ihres Aufgaben- und Verantwortungsbereiches erhöhte Anforderungen an ihr Kommunikationsverhalten gestellt werden und dieses professionalisieren möchten. Konflikte sind ein unvermeidlicher Bestandteil des beruflichen Alltages. Wo unterschiedliche Persönlichkeiten in unterschiedlichen Rollen mit ihren teils gegenläufigen Interessen, Sichtweisen und Zielvorstellungen aufeinander treffen, ist ein völlig reibungsloses Miteinander eher die Ausnahme als die Regel. In diesem Seminar erwerben Sie das Rüstzeug für den lösungsorientierten Umgang mit konfliktären Situationen. Auch erfahren Sie, wie Konflikte entstehen, warum sie eskalieren, wie sie sich, beispielsweise durch richtiges Zuhören, vermeiden lassen und welche Rolle individuelle Bedürfnisse und Interessen spielen. Mit dem gezielten Einsatz effizienter Kommunikationstechniken bleiben Sie künftig selbst in angespannten Situationen konstruktiv im Gespräch, schaffen die Basis für wertschätzende Beziehungen und finden Lösungen, die allen Beteiligten gerecht werden. Alle Inhalte werden auf Praxisfälle der Teilnehmer angewendet. Zusätzlich werden reale Konfliktsituationen simuliert. Dabei haben die Teilnehmer die Gelegenheit, ihren Kommunikationsstil anhand vorgegebener/mitgebrachter Situationen zu demonstrieren, weiter zu entwickeln und dazu Feedback zu erhalten.

Voraussetzung: Es werden keine spezifischen Vorkenntnisse vorausgesetzt.
2 Tage, 19.01.2018, 20.01.2018
Freitag, 18:00 - 21:00 Uhr, 15 Min. Pause
Samstag, 09:00 - 18:00 Uhr, 30 Min. Pause
2 Termin(e)
ZeitOrt
Fr19.01.2018
18:00 - 21:00 Uhr
Stadthalle, Eingang Bistro, Berckheimstr. 2, 66763 Dillingen, Raum: 2.4, 2. Etage
Sa20.01.2018
09:00 - 18:00 Uhr
Stadthalle, Eingang Bistro, Berckheimstr. 2, 66763 Dillingen, Raum: 2.4, 2. Etage
Timm Freyer
8220
Stadthalle, Eingang Bistro, Berckheimstr. 2, 66763 Dillingen, Raum: 2.4, 2. Etage
Kursgebühr: 85,00 €
Belegung: 
 (Plätze frei)

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Dillingen
Fr, Sa 02.02.18 18:00 Uhr
Dillingen

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66763 Dillingen

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